Повернення та обмін товарів
📋 Загальні положення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» №172 від 19.03.1994 року, покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого був придбаний товар, якщо зазначений товар не підійшов за формою, розміром, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
BEAUTY SHOP завжди піклується про своїх клієнтів і готовий розглянути кожну ситуацію індивідуально для забезпечення найкращого сервісу.
✅ Умови повернення та обміну
- Термін: 14 днів з моменту отримання товару
- Стан товару: товар повинен бути в оригінальній упаковці, без слідів використання
- Документи: наявність чека або інших документів, що підтверджують купівлю
- Комплектність: товар повинен бути в повній комплектації
❌ Товари, що НЕ підлягають поверненню
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, існує перелік товарів, які не підлягають обміну чи поверненню:
🧴 Косметичні засоби
- Гель-лаки, лаки для нігтів
- Аерозольні засоби
- Фарби для волосся та брів
- Креми та масла
🔧 Інструменти
- Манікюрні інструменти
- Перукарські ножиці
- Пілки, бафи, полірувальники
- Пензлі та набори пензлів
💄 Аксесуари
- Гребінці, щітки для волосся
- Масажні щітки
- Шпильки, невидимки
- Вироби з натурального волосся
🧤 Одноразові вироби
- Рукавички латексні та нітрилові
- Маски захисні
- Бахіли
- Серветки та ватні диски
🔥 Спеціальні умови
- Акційні товари - повернення можливе лише у випадку браку
- Товари зі знижкою - повернення розглядається індивідуально
- Електроприлади - повернення можливе протягом 7 днів при збереженні упаковки
🔄 Процедура повернення
Зв'язок з нами
Зателефонуйте за номером +38 (068) 175-26-54 або напишіть на beauty_shop_monte@ukr.net
Опис проблеми
Опишіть причину повернення та надайте фото товару (якщо є дефект)
Підтвердження
Ми розглянемо вашу заявку протягом 24 годин та дамо відповідь
Відправка
За нашою згодою відправте товар поштою або кур'єром за наш рахунок
💰 Повернення коштів
- Готівковий розрахунок: повернення протягом 3-5 робочих днів
- Картка: повернення протягом 5-10 робочих днів
- Банківський переказ: повернення протягом 1-3 робочих днів
📞 Контакти для питань
⚠️ Важливо: Beauty Shop залишає за собою право відмовити у поверненні товару, якщо не дотримано умови повернення або товар має сліди використання.
✨ Наша мета - забезпечити вас якісними товарами та відмінним сервісом. Ми завжди готові знайти компроміс та вирішити будь-яку ситуацію на користь клієнта!